Mythe n°5 de l'O&M solaire : l'auto-exécution est le meilleur modèle commercial d'O&M

"NOUS POUVONS FAIRE MIEUX

Périodiquement, j'entends des propriétaires d'actifs dire qu'ils ont l'intention de créer leur propre unité commerciale de services sur le terrain dans le domaine de l'énergie solaire. Cela signifie qu'ils ne se contenteront pas de gérer les actifs et les opérations, mais qu'ils effectueront eux-mêmes les travaux de maintenance sur le terrain. Si je leur demande pourquoi, ils me répondront qu'ils peuvent le faire mieux que les autres solutions disponibles sur le marché.

Lorsque j'entends cela, ma première question est toujours la suivante : "Comment définissez-vous "mieux" ?" Dans le monde des affaires, mieux signifie généralement plus rapide, moins cher ou de meilleure qualité. L'auto-exécution des opérations d'exploitation et de maintenance permet-elle réellement d'obtenir des opérations d'exploitation et de maintenance solaires plus rapides, moins chères ou de meilleure qualité ?

Examinons les avantages et les inconvénients potentiels de l'auto-exécution des travaux d'entretien des installations solaires afin de déterminer si l'intégration verticale des services d'exploitation et de maintenance est justifiée.

UN MODÈLE DE GESTION ET D'EXPLOITATION VERTICALEMENT INTÉGRÉ

L'intégration verticale est une structure dans laquelle une entreprise possède la chaîne d'approvisionnement de son produit.

Dans le cas de l'exploitation et de la gestion de l'énergie solaire, le propriétaire de l'actif pourrait posséder les fonctions de gestion de l'actif, de gestion des opérations et de gestion des services sur le terrain de son entreprise. Cela signifie qu'il exerce un contrôle direct sur la gestion des fonctions susmentionnées, y compris sur les employés badgés qui exécutent toutes les tâches.

LES AVANTAGES DE L'INTÉGRATION VERTICALE :

• Indépendance vis-à-vis des fournisseurs : Il va sans dire que si vous externalisez des services que les fournisseurs peuvent vous fournir, vous êtes quelque peu à l'abri des fluctuations de prix et de l'imprévisibilité qu'elles entraînent pour votre entreprise.
• Économies d'échelle : Les économies d'échelle peuvent générer des avantages significatifs en termes de coûts pour un propriétaire verticalement intégré.
• Meilleur contrôle des coûts : Comme pour l'indépendance vis-à-vis des fournisseurs, si vous pouvez fabriquer un produit moins cher que les autres sur le marché, vous pourrez peut-être mieux contrôler les coûts de votre produit fini.
• Amélioration de la connaissance des produits : L'aspect le plus important de l'intégration verticale de l'exploitation et de la gestion de l'énergie solaire est sans doute le fait de devenir l'expert en la matière sur la façon d'exploiter et d'entretenir de manière optimale votre portefeuille d'actifs.

LES INCONVÉNIENTS DE L'INTÉGRATION VERTICALE :

• Coûteux à mettre en place : Il ne faut pas sous-estimer le temps, l'argent et le savoir-faire nécessaires pour développer le personnel, les processus commerciaux et l'infrastructure d'une chaîne d'approvisionnement en services d'exploitation et d'entretien de l'énergie solaire à l'échelle nationale ou mondiale.
• Difficile à gérer : Être bon dans tous les domaines ne coûte pas seulement beaucoup d'argent à mettre en place, mais tend à éroder la spécialisation qui, ironiquement, est probablement la chose qui vous a fait démarrer dans l'entreprise en premier lieu.
• Rigidité par rapport aux tendances du marché : Lorsque vous avez investi pour équiper chaque technicien de terrain d'un pistolet infrarouge, il est difficile de faire volte-face et de confier l'imagerie thermique à un fournisseur de services par drones, même s'il est évident que leur coût de service est bien inférieur à celui que vous pouvez obtenir.

UN MODÈLE HYBRIDE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Dans l'économie moderne des services, un modèle hybride d'exploitation et d'entretien est peut-être préférable à un modèle entièrement interne ou externe.

Le modèle d'entreprise hybride tente de tirer parti des avantages de l'intégration verticale et de l'externalisation pour adapter le modèle de prestation de services à votre entreprise.

Le modèle d'entreprise hybride tente de tirer parti des avantages de l'intégration verticale et de l'externalisation pour adapter le modèle de prestation de services à votre entreprise. Par conséquent, un modèle d'entreprise hybride peut différer d'une organisation à l'autre.

Par exemple, si votre organisation dispose d'une grande capacité d'analyse et d'ingénierie de la performance, vous pouvez choisir d'exercer cette fonction critique en interne.

D'autre part, si vous ne disposez pas de capacités techniques approfondies au sein de votre organisation, il peut être préférable de sous-traiter une partie de ce service "humain dans la boucle" à des fournisseurs de logiciels qui l'intègrent à leur plateforme logicielle.

AVANTAGES D'UN MODÈLE HYBRIDE

Le modèle d'entreprise hybride vous permet d'adapter votre modèle de prestation de services en fonction des forces, des faiblesses, de la culture et du niveau de maturité propres à votre entreprise, afin de fournir les meilleurs services d'exploitation et de maintenance pour votre portefeuille solaire.

Le modèle d'entreprise hybride vous permet également de faire preuve d'une grande flexibilité en tirant parti des changements rapides sur le marché et en s'appuyant sur des partenaires fournisseurs qui sont en phase avec vos objectifs commerciaux.

Enfin, un modèle d'entreprise hybride vous permet de remplacer rapidement un élément de la chaîne de valeur qui ne fonctionne pas au mieux de vos intérêts, sans tuer l'organisation dans le processus.

LES PIÈGES POTENTIELS D'UN MODÈLE HYBRIDE

Bien que le modèle hybride d'exploitation et de gestion présente de nombreux avantages, sa mise en place et sa gestion ne sont pas faciles. Les accords de partenariat doivent être bien alignés afin que l'entrepreneur soit intrinsèquement motivé pour agir dans le meilleur intérêt du propriétaire.

Dans un modèle d'entreprise hybride d'exploitation et de maintenance, il s'agit davantage d'une bonne gestion des entrepreneurs que de la possession de chaque maillon de la chaîne de valeur.

Dans un modèle commercial hybride d'exploitation et de gestion de l'énergie solaire, il s'agit davantage d'une bonne gestion de l'entrepreneur que de la possession de chaque maillon de la chaîne de valeur. Pour réussir, un modèle hybride d'exploitation et de maintenance nécessite une visibilité en temps réel des performances opérationnelles de chaque actif et une transparence entre les partenaires.

Néanmoins, d'après mon expérience, un modèle commercial hybride est le meilleur modèle disponible pour optimiser les performances à long terme d'un portefeuille d'actifs solaires.

RÉSUMÉ

L'économie de services d'aujourd'hui permet même aux petites et moyennes organisations de réaliser des économies d'échelle en matière de partenariat, ce qui n'était pas le cas il y a dix ans.

Un modèle commercial hybride d'O&M permet aux propriétaires d'actifs d'intégrer le bon partenaire de service dans leur chaîne d'approvisionnement afin d'obtenir les meilleurs résultats globaux en matière d'O&M. Plus rapide, moins cher et de meilleure qualité.

Steve Hanawalt est fondateur et vice-président exécutif de Power Factors.