MaxGen fait confiance à Power Factors offrir des services sur le terrain de nouvelle génération

Impasse

Opérations sur les énergies renouvelables v2.0

Lorsque MaxGen a lancé ses services O&M pour les énergies renouvelables en 2009, les paysages commerciaux, opérationnels et technologiques étaient très différents. MaxGen a évolué en même temps que l'industrie.

« À l’heure actuelle, plusieurs facteurs entrent en jeu pour les prestataires de services d’exploitation et de maintenance », explique Billy Wang. « Premièrement, les portefeuilles d’actifs s’étoffent, que ce soit par croissance organique ou par acquisitions. Deuxièmement, avec la baisse des prix de l’énergie sur le marché, les priorités des propriétaires évoluent : ils privilégient désormais la valorisation de leurs actifs plutôt qu’une croissance rapide. Pour rester compétitifs sur le marché actuel, nous avons besoin d’outils permettant à nos techniciens d’être aussi efficaces que possible, afin de pouvoir fournir des services rentables malgré la hausse des coûts de main-d’œuvre. Nous ne voyons pas d’autre alternative que de mettre en place une plateforme technologique telle que Power Factors fondement de nos opérations. »

Grafton a fait remarquer que « si nous devions nous appuyer sur les systèmes DAS et SCADA natifs pour notre centre d'exploitation à distance (ROC), nous serions obligés de compter sur des opérateurs chargés de maîtriser les subtilités de chaque système, puis de parcourir de multiples écrans et interfaces pour tenter de repérer les pannes ou les problèmes de performance. Nous avons bâti notre activité autour de Power Factors d'éliminer toute complexité inutile, permettant ainsi à nos opérateurs du ROC de se concentrer sur les performances de la centrale plutôt que de devoir naviguer entre plusieurs environnements technologiques. »

Aperçu

Relever les défis de l'échelle

Bien que la mise en place d'une base de données unique et fiable soit essentielle pour gérer des portefeuilles à grande échelle, la décision de MaxGen de collaborer avec Power Factors ne Power Factors pas limitée à la capacité de cette solution à normaliser les données opérationnelles. L'intégration native entre les environnements opérationnels et les flux de travail de maintenance a permis d'améliorer l'efficacité du personnel tout en réduisant les frais généraux et la complexité des processus.

 

 

Un guichet unique

Selon M. Grafton et M. Bryant, le principal avantage de l’utilisation Power Factors l’intégration transparente entre un système complet de gestion des services sur le terrain et le moteur de données et d’événements. En 2017, MaxGen a généré en moyenne 550 ordres de travail par semaine grâce à son équipe nationale de services sur le terrain. « Pour notre personnel ROC, la possibilité de créer un ordre de travail directement à partir du logiciel de surveillance est très utile », explique Bryant. « Une seule personne peut facilement gérer davantage de flux de travail sans commettre d'erreurs. Cela améliore l'expérience des employés et nous permet d'être plus réactifs et efficaces sans sacrifier la qualité. »

Enfin, l'outil de gestion des services sur le terrain tient compte des événements et des contrats. MaxGen utilise un seul outil pour la répartition, la facturation et l'établissement des factures. Cet outil lui permet également d'être plus transparent avec ses clients, en particulier ceux qui possèdent de gros portefeuilles. La possibilité de combiner les événements opérationnels avec les données des systèmes permet à MaxGen d'avoir une image complète des performances du portefeuille.

Perspectives d'avenir

Avec l'intention de doubler sa croissance, MaxGen comptera sur Power Factors disposer d'une suite d'outils sophistiqués permettant de gérer des portefeuilles plus importants, y compris ceux composés d'actifs mixtes. Grafton a résumé la situation en ces termes : « Nous utilisons Power Factors mettre en place un processus unique au service de nombreux clients. Cela rend chacun plus efficace et nous permet également de réaliser des économies d'échelle afin d'offrir des services rentables, même si le marché continue d'évoluer. »