MaxGen compte sur Power Factors pour fournir un service de terrain de nouvelle génération

Impasse

Opérations sur les énergies renouvelables v2.0

Lorsque MaxGen a lancé ses services O&M pour les énergies renouvelables en 2009, les paysages commerciaux, opérationnels et technologiques étaient très différents. MaxGen a évolué en même temps que l'industrie.

"À l'heure actuelle, plusieurs facteurs sont en jeu pour les fournisseurs de services d'exploitation et de maintenance", explique Billy Wang. "Tout d'abord, les portefeuilles d'actifs s'étoffent, soit par croissance organique, soit par acquisition. Deuxièmement, avec la chute du prix de l'énergie sur le marché, les priorités des propriétaires passent d'une croissance rapide à la valorisation de leurs actifs. Pour être compétitifs sur le marché actuel, nous avons besoin d'outils permettant à nos techniciens d'être aussi efficaces que possible afin de pouvoir fournir des services rentables, même si les prix de la main-d'œuvre augmentent. Nous ne voyons pas d'alternative à la mise en œuvre d'une plateforme technologique comme Power Factors comme base de nos opérations.

M. Grafton a fait remarquer que "si nous devions nous fier aux systèmes DAS et SCADA natifs pour notre centre d'exploitation à distance (ROC), nous devrions compter sur des opérateurs travaillant sur les nuances de chaque système, puis cherchant à travers de multiples écrans et interfaces pour essayer de trouver des pannes ou des problèmes de performance. Nous avons construit notre activité autour de Power Factors pour éliminer toute complexité inutile, ce qui permet à nos opérateurs ROC de se concentrer sur les performances de l'usine plutôt que de naviguer à travers de multiples environnements technologiques.

Aperçu

Relever les défis de l'échelle

Bien que la création d'une base de données unique et fiable soit essentielle pour travailler avec des portefeuilles à grande échelle, la décision de MaxGen de travailler avec Power Factors ne s'est pas limitée à sa capacité à normaliser les données opérationnelles. L'intégration native entre les environnements opérationnels et les flux de travail de maintenance a augmenté l'efficacité de leur personnel tout en réduisant les frais généraux et la complexité des processus.

 

 

Un guichet unique

Selon Grafton et Bryant, le plus grand avantage de l'utilisation de Power Factors est l'intégration transparente entre un système de gestion des services sur le terrain riche et le moteur de données et d'événements. En 2017, MaxGen a généré en moyenne 550 ordres de travail/semaine par le biais de son équipe nationale de service sur le terrain. " Pour notre personnel ROC, la création d'un ordre de travail directement à partir du logiciel de surveillance est très puissante ", déclare Bryant. "Une seule personne peut facilement gérer plus de flux de travail sans erreurs. Cela améliore l'expérience des employés et nous permet d'être plus rapides et plus efficaces sans sacrifier la qualité."

Enfin, l'outil de gestion des services sur le terrain tient compte des événements et des contrats. MaxGen utilise un seul outil pour la répartition, la facturation et l'établissement des factures. Cet outil lui permet également d'être plus transparent avec ses clients, en particulier ceux qui possèdent de gros portefeuilles. La possibilité de combiner les événements opérationnels avec les données des systèmes permet à MaxGen d'avoir une image complète des performances du portefeuille.

Perspectives d'avenir

MaxGen prévoit de doubler sa croissance et compte sur Power Factors pour lui fournir un ensemble d'outils sophistiqués lui permettant de gérer des portefeuilles plus importants, y compris ceux comportant des actifs mixtes. M. Grafton résume : "Nous utilisons Power Factors pour mettre en place un processus destiné à servir de nombreux clients. Cela rend chaque personne plus efficace et nous permet également de créer des économies d'échelle pour offrir des services rentables, même si le marché continue d'évoluer."