Pas d'internet ? Pas de problème. Le mode hors ligne d'Unity FSM est désormais disponible

En tant que technicien de terrain dans le domaine des énergies renouvelables, vous travaillez souvent dans des zones reculées dépourvues de Wi-Fi ou dotées d'un service cellulaire inégal. Il est donc difficile d'accéder ou de mettre à jour des informations importantes sur l'usine ou sur la tâche à accomplir.  

C'est là que Unity Field Service Management (FSM) . Le mode hors ligne est une nouvelle fonctionnalité qui est maintenant disponible pour tous les utilisateurs de Unity FSM. Il vous permet d'accéder et de mettre à jour les informations critiques sur les sites et les ordres de travail, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. 

Qu'est-ce que le mode hors ligne ?

Grâce au mode hors ligne, vous pouvez consulter les informations relatives aux sites et aux ordres de travail et effectuer des tâches et des inspections même lorsque vous êtes déconnecté d'Internet. Il vous suffit de saisir les données dans l'application FSM comme d'habitude. Ces données sont stockées localement sur votre appareil et synchronisées avec le serveur lorsque votre connexion Internet est rétablie. 

Accédez aux éléments suivants et mettez-les à jour grâce au mode hors connexion, même lorsque vous n'êtes pas en ligne :  

• Informations sur le site : Consulter et mettre à jour les instructions et la documentation du site 
• Informations sur le bon de travail : Afficher et mettre à jour la priorité, le problème, l'estimation initiale du nombre d'heures, le statut du travail, les notes d'achèvement et les codes FCA ; télécharger des images en mode déconnecté. 
• Informations sur les tâches : Afficher et mettre à jour le pourcentage de réalisation, la date d'échéance et les instructions. 

• Informations sur l'affectation du travail : Heure de début et de fin du journal, type de travail et ajout de commentaires 
• Informations sur l'inspection : Visualiser les étapes de l'inspection et capturer les résultats 

Comment le stockage et la synchronisation des données fonctionnent-ils lorsque je suis hors ligne ? 

Vous vous demandez comment fonctionnent le stockage et la synchronisation des données hors ligne ? Lorsque vous êtes connecté à Internet, les enregistrements FSM sont automatiquement synchronisés avec votre appareil mobile toutes les dix minutes. Si votre appareil est hors ligne, toutes les mises à jour effectuées dans l'application pendant cette période seront sauvegardées sur l'appareil et l'enregistrement sera désigné par un numéro provisoire. Par exemple, un enregistrement temporaire d'ordre de travail apparaîtra comme WO-TMP001 sur l'appareil lorsqu'il est hors ligne. 

Une fois l'appareil reconnecté à l'internet, vos modifications seront automatiquement synchronisées avec les serveurs et le numéro d'enregistrement temporaire sera remplacé par un numéro d'enregistrement WO permanent. Vous pourrez vérifier que toutes les modifications apportées aux enregistrements hors ligne ont été répercutées dans le FSM org en cliquant sur le bouton Data Sync (Synchronisation des données) au bas de l'écran. 

Conclusion

Vous avez besoin de pouvoir accéder et mettre à jour des informations critiques sur les sites et les ordres de travail même lorsque vous n'avez pas de service ? Le mode hors ligne de FSM est fait pour vous.

Vous souhaitez en savoir plus sur les FSM hors ligne hors ligne ?

• Si vous êtes client de FSM, vous pouvez accéder au guide de l'utilisateur ici (login requis) ou contacter votre CSM pour plus d'informations sur la façon de commencer.
• Vous n'êtes pas encore client de FSM ? Demandez une démonstration.